Transcription : quelles sont les solutions pour transformer l'audio en texte ?

Vous avez enregistré un compte-rendu, courrier, expertise, etc… et vous souhaitez retranscrire ce fichier audio en texte ? La transcription audio est la solution pour obtenir ce résultat. Il existe cependant plusieurs types de transcription audio qui ont chacun des avantages et des inconvénients.

Pourquoi convertir l'audio en texte ?

Le besoin en conversion de fichier audio en texte est de plus en plus important du fait de la généralisation des dictaphones et smartphones. Ci-dessous quelques exemples :

• Un professionnel de santé dicte le compte-rendu de consultation de son patient et doit l’envoyer par écrit à son médecin traitant.
• Un huissier est amené à effectuer un constat sur place. Il dicte ses constatations et doit les faire retranscrire.
• Un journaliste doit retranscrire par écrit une interview enregistrée, pour la diffuser au format texte.
• Après une réunion ou d'un entretien téléphonique, le professionnel doit produire un compte-rendu écrit à partir de son enregistrement audio.

Quel est le fonctionnement de la transcription audio ?

La transcription audio consiste à mettre à l’écrit des enregistrements audio. Pour réaliser cette étape, il existe 2 méthodes principales : le logiciel de transcription audio (ou logiciel de reconnaissance vocale) ou le service de retranscription audio professionnel.

Les logiciels ou outils en ligne de reconnaissance vocale

Il existe aujourd’hui différentes solutions gratuites ou payantes proposant la transcription automatisée d’un contenu audio. Parmi eux nous pouvons citer : Dragon, Happy Scribe, Trint, Rev Speech-to-Text, Express Scribe. Ils fonctionnent en général sur le principe de la retranscription automatique par reconnaissance vocale. Leurs technologies sont basées sur l’intelligence artificielle, qui doit reconnaître les mots et les dactylographier. Bien qu’ils soient présentés comme « à la pointe de la technologie », ils présentent pas mal d’inconvénients :

• Ils sont très sensibles à la qualité des enregistrements audio : si l’enregistrement est de mauvaise qualité ou si la dictée est faite dans un environnement bruyant, le texte transcrit sera vraiment de très mauvaise qualité.
• Ils font encore de nombreuses erreurs. Souvent liées à des confusions phonétiques entre les mots, ce qui engendre des contresens. Les termes techniques et les acronymes sont aussi mal identifiés. Les conjugaisons et les accords (genres, nombres) sont souvent impropres, la ponctuation est la plupart du temps faible ou inexistante.
• Ils ne tiennent pas compte de la mise en page : la retranscription sera faite au kilomètre sans tenir compte de la mise en page à moins qu’elle soit dictée.
• Ils n’adaptent pas la retranscription par rapport au langage parlé : suppression ou non des répétitions selon le type de transcription voulue, nuances de la ponctuation, choix typographiques, utilisation des onomatopées, prise en compte du contexte, etc. De plus votre dicté devra être très précise et lente (donc non naturelle) pour que le logiciel puisse obtenir un résultat.

En conclusion, les logiciels de transcription audio peuvent être intéressants pour un document court. Mais dès que la conversation s’allonge, qu’il y a un grand nombre de documents à transcrire, qu’il y a plusieurs interlocuteurs, qu’il y a une terminologie spécifique, dans ce cas les choses deviennent plus délicates. Ainsi, le temps gagné sur la retranscription en elle-même n’est plus tellement intéressant par rapport au temps nécessaire à la relecture, à la mise en forme, etc.

Le service de retranscription audio professionnel

Votre transcription audio sera faite par une personne physique. Aucun logiciel n’est actuellement en capacité de remplacer la compréhension humaine et l’esprit de synthèse.

Qualité de transcription audio

Un professionnel de la transcription audio en texte c’est avant tout le gage d’une prestation de qualité. Votre document sera retranscrit de manière fidèle, même si la qualité de votre dictée est moyenne. La personne en charge de la frappe veillera à corriger les approximations, les répétitions ou hésitations. De plus la grammaire, l’orthographe et la ponctuation seront impeccables. Le transcripteur sera spécialisé dans votre domaine d’activité, il pourra donc comprendre les subtilités de votre profession (vocabulaire, médicaments, termes spécifiques, abréviations, etc…).

Gain de productivité

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, un service de retranscription audio professionnel vous fera gagner du temps par rapport à un logiciel de transcription audio : une personne physique vous garantit une retranscription de qualité qui respectera votre mise en forme et vos instructions. Par conséquent, vous ne passerez plus de temps à relire votre texte pour le corriger et le remettre en forme.

Gain de temps

En choisissant un service de retranscription audio professionnel vous n’êtes plus tributaire des horaires de travail de votre secrétariat, vos documents frappés seront donc restitués plus rapidement.

Gain de flexibilité

Une société de retranscription audio professionnel s’ajuste à vos besoins pour quelques heures par mois ou 24h/24 tout au long de l’année. Le service intervient en cas de surcharge non durable de travail ou pour combler une compétence qui fait défaut.